Bozza da far rivedere a un consulente legale prima della pubblicazione.
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: da completare
1. Venditore
Pastificio Defilippis S.r.l., Via Lagrange 39, 10123 Torino, P.IVA 09685460017, tel. +39 011 542137, email info@pastificiodefilippis.it , PEC: da completare, REA: da completare.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite questo sito, di prodotti alimentari (confezioni natalizie, panettoni, vini e altri prodotti gastronomici) a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e a clienti professionali. Le bevande alcoliche sono vendute esclusivamente a maggiorenni.
3. Prodotti, prezzi e informazioni alimentari
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, gli ingredienti e gli allergeni (Reg. UE 1169/2011) sono indicati nella scheda di ciascun prodotto. Le immagini sono indicative: la composizione può variare leggermente per disponibilità stagionale, con prodotti di pari valore e qualità. I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Il costo dell'eventuale consegna è indicato prima del pagamento (Gratis).
4. Ordine e pagamento
L'ordine si effettua scegliendo il prodotto e la modalità (ritiro o consegna) e completando il pagamento sulla pagina sicura di Stripe Payments Europe Ltd. Sono accettati i metodi mostrati da Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay). Il venditore non ha accesso ai dati completi della carta. Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento, documentata dall'email di ricevuta inviata da Stripe. Gli ordini online si accettano fino a domenica 20 dicembre e, dopo Natale, dal 27 dicembre all’8 gennaio, salvo esaurimento.
5. Ritiro in negozio
Il ritiro avviene presso Via Lagrange 39, Torino, nel giorno scelto durante il pagamento (dal 1 al 23 dicembre e dal 27 dicembre all’8 gennaio) negli orari di apertura. Il cliente o un suo incaricato indica il nome dell'ordine o mostra l'email di conferma. Trattandosi di prodotti deperibili, in caso di mancato ritiro entro [da definire] giorni dalla data scelta, senza preavviso, l'ordine si intende abbandonato e l'importo non è rimborsabile.
6. Consegna a domicilio
Ove disponibile, la consegna è riservata agli ordini di importo pari o superiore a 300 € e avviene nelle zone indicate (Torino città) e nei tempi descritti: Consegniamo solo ed esclusivamente a Torino città, gratis per ordini da 300 €, dal 21 al 23 dicembre in una fascia oraria concordata. Il cliente deve garantire la presenza di una persona per ricevere i prodotti freschi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, [da definire] (es. secondo tentativo a pagamento oppure ritiro in negozio).
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso èescluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti alimentari e le confezioni gastronomiche oggetto di questo sito. Eventuali richieste di modifica o annullamento possono essere valutate, a discrezione del venditore, se pervenute entro [da definire] ore dall'ordine e comunque prima della preparazione.
8. Indisponibilità e rimborsi
Se un prodotto ordinato non fosse disponibile, il venditore informa il cliente via email o telefono e propone, a scelta del cliente, un prodotto sostitutivo di pari valore oppure il rimborso integrale dell'importo pagato, inclusi gli eventuali costi di consegna. Il rimborso è effettuato tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.
9. Conformità e reclami
Il cliente è invitato a verificare i prodotti al ritiro o alla consegna. Eventuali difetti di conformità vanno segnalati appena possibile a info@pastificiodefilippis.it, con foto se utile. Si applicano le garanzie legali previste dal Codice del Consumo.
10. Fattura
La ricevuta di pagamento è inviata da Stripe. Per la fattura il cliente inserisce i dati fiscali durante il pagamento o li comunica via email entro la data di ritiro.
11. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può ricorrere anche agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.